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Nous recrutons un Assistant administratif et conseiller clients H/F
Description du poste
Sous la direction du Responsable Support de la société APEX, vous serez plus particulièrement en charge des missions suivantes :Service après-vente (SAV) du site internet Terranimo.fr (vente produits animalerie), 70% du temps : - Assurer l'accueil téléphonique des clients, identifier l'objet de l'appel - Répondre aux sollicitations par mail à travers leur compte client - Renseigner sur les procédures SAV- Gérer les dossiers clients en appliquant les procédures SAV- Gérer les réclamations et fournir, si nécessaire, une assistance technique pour le produit acheté sur internetAdministratif/Accueil, 30% du temps : - Accueil physique et téléphonique- Secrétariat ponctuel- Gestion des réservations pour les réunions et les déplacements Temps partiel 29h25
Profil souhaité
- Formation en gestion administrative et/ou commerciale ou expérience similaire - Sens de l'écoute et du service client- Aisance dans la communication orale et écrite- Esprit d'équipe
Lieu du poste
La Chapelle sur Erdre
Référence du poste
23DISTRI160-8018
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
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