Informations générales
Pour aujourd’hui et pour demain, pour vous et pour les autres, rejoignez l’aventure Eureden !
Eureden, Groupe agroalimentaire coopératif, c’est d’abord une mission forte et engagée : innover pour bien nourrir les Hommes par une alimentation durable et saine. Eureden, c’est également une ambition affirmée : faire rayonner notre savoir-faire à l’international tout en respectant notre ancrage régional et les valeurs identitaires qui y sont associées. Eureden, c’est enfin une formidable aventure humaine qui rassemble plus de 8 500 femmes et hommes qui regardent l’avenir avec optimisme pour grandir tous ensemble.
Nous recrutons
un Animateur Hotline H/F
Description du poste
Rattaché au Responsable Marketing, vous assurez le fonctionnement et le développement de la hotline afin d'améliorer la relation adhérents/collaborateurs.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des adhérents et vous assurez le relais auprès des experts des différents services.
Vous serez plus particulièrement chargé de :
- Assurer des permanences téléphoniques pour toute demande en les traitant directement ou en les transférant aux services concernés
- Orienter, répondre aux problèmes et accompagner les adhérents sur la prise en main de l'application extranet "Mon Eureden"
- S'assurer de la transmission des réponses dans les délais impartis
- Suivre et transmettre les indicateurs de performance
- Garantir l'application des procédures de prises d'appels et de suivis
- Assurer l'information et la formation sur les procédures d'accueil téléphonique en lien avec la hotline, des points de contacts possibles (standard, Bassins de proximité, services administratifs, ADV/commandes...).
Profil souhaité
Enfin pour ce poste, si :
- Vous avez une formation Bac
- Vous êtes organisé, méthodique et autonome
- Vous savez prendre des initiatives et êtes réactif
- Vous avez une aisance relationnelle et une capacité d'écoute et d'analyse des besoins.
... Alors ce poste est fait pour vous !
N'hésitez plus, postulez !
CDD d'une durée de 2 mois durant la période estivale.
Lieu du poste
Landerneau, Châteaulin (29) ou Saint-Allouestre (56)
Référence du poste
24AGRI148-8385
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
REJOIGNEZ L'AVENTURE EUREDEN !
Je me crée un espace candidat
